Política de Privacidade – Urban Frost
Última atualização: 23/04/2026
A Urban Frost respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais. Esta política explica de forma simples como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
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1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Para processar seu pedido e entregar seu produto, coletamos:
· Nome completo
· CPF
· Telefone
· Endereço de entrega
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2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS?
Usamos seus dados exclusivamente para:
· Processar e entregar seu pedido
· Confirmar sua identidade e evitar fraudes (verificação de CPF)
· Enviar atualizações sobre o status do pedido
· Cumprir obrigações legais (nota fiscal, etc.)
Não usamos seus dados para enviar spam ou marketing sem sua autorização.
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3. COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Sim, apenas quando necessário:
· Fornecedor parceiro: Seu nome e endereço são compartilhados com o fornecedor que envia o produto diretamente para sua casa.
· Transportadora: Seu endereço é compartilhado para a entrega.
· Pagamento: Seus dados de pagamento são processados de forma segura pelo Nuvem Pago (não armazenamos seu número de cartão).
Nunca vendemos seus dados para terceiros.
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4. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Sua loja utiliza certificado SSL (cadeado verde) para proteger suas informações durante a navegação e compra.
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5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
· Solicitar acesso aos seus dados que armazenamos
· Corrigir dados incorretos
· Solicitar a exclusão dos seus dados (desde que seu pedido já tenha sido entregue ou cancelado)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: [email protected]
Importante: Se você solicitar a exclusão dos seus dados antes da entrega do produto, seu pedido será cancelado para que possamos apagar suas informações.
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6. QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para:
· Cumprir com obrigações fiscais (nota fiscal)
· Entregar seu produto
· Atender a prazos legais (ex: direito de arrependimento de 7 dias)
Após esse período, seus dados são eliminados.
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7. CONTATO PARA DÚVIDAS OU EXCLUSÃO
E-mail: [email protected]
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8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte antes de cada compra.
